CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký tư vấn, nhận thông tin dự án bất động sản thông qua các biểu mẫu (form) trên website/hệ thống của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn dự án, sản phẩm bất động sản theo nhu cầu của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chi tiết về dự án, bảng giá, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch và hậu mãi

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Nhu cầu quan tâm (loại hình bất động sản, khu vực, mức giá…)

  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, phục vụ trực tiếp cho việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ bởi đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng

  • Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng

  • Trường hợp bắt buộc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng quy định pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích tư vấn/giao dịch, hoặc

  • Khách hàng có yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế tối đa việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn hoặc xóa thông tin đã cung cấp

  • Phản ánh hoặc khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

  • Hotline 24/7: 0936159698

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc và minh bạch.